Flere eldre er digitale - men barrierene består

Eldre er mer digitale enn noen gang. Nærmere 9 av 10 over 60 år bruker nå internett daglig, en markant økning fra 2023. Samtidig opplever mange fortsatt utfordringer og usikkerhet rundt digitale tjenester.

Det viser en undersøkelse gjennomført av Opinion for Senteret for et aldersvennlig Norge.

87 prosent av befolkningen over 60 år svarer at de bruker internett daglig. I 2023 var tallet 82 prosent. Andelen som aldri bruker internett i aldersgruppen, ligger fortsatt på 5 prosent.

Undersøkelsen som er gjort over telefon viser at bruken av internett faller med alderen; 35 prosent av de over 90 år bruker aldri internett. Ensomme og de som bor alene bruker internett sjeldnere enn andre.

– Det er svært positivt at stadig flere eldre tar del i den digitale hverdagen. Samtidig viser tallene at vi ikke kan lene oss tilbake. De som står utenfor, står gjerne helt utenfor. Vi må gjøre det enklere, tryggere og mer meningsfullt å delta digitalt for alle, sier Nina Myklebust, fungerende leder i Senteret for et aldersvennlig Norge.

Gleden over å mestre

Gleden over å være digital har mange aspekter ved seg blant de spurte: Først og fremst selve gleden og nytten av de digitale tjenestene og slik kunne betale regninger, bestille timer og andre hverdagslige gjøremål. I tillegg til å holde seg oppdatert i media og sosiale media, kunne holde kontakt med familie og venner og ikke minst beherske mer selv uten å be om hjelp.

Mobiltelefon er den mest brukte digitale enheten, og 81 prosent bruker BankID‑appen.

Det som går igjen hos mange er betydningen av å føle seg trygg på løsningene - at de er enkle og sikre.  

Barrierer

Det er også en rekke barrierer som bremser viser undersøkelsen, også blant de som er digitale.

Frykt for svindel er det største barrieren. 2 av 5 er redd for å bli svindlet. 1 av 3 er redd for å gjøre feil. Videre synes mange det er vanskelig å forstå, mens hele 15 prosent av de over 60 år mener det har liten nytteverdi.

– Barrierene eldre møter handler ikke bare om teknologien i seg selv – de handler om trygghet, forståelse og mestring. Skal vi lykkes med reell digital inkludering, må løsninger utvikles med og for eldre, ikke bare presenteres for dem, understreker Myklebust.

Digital opplæring hjemme

Norge har som ambisjon å bli verdens mest digitale land innen 2030. Og innbyggerne skal med.

Senteret for et aldersvennlig Norge har fått i oppdrag fra Regjeringen å jobbe for at flere eldre blir digitalt inkludert, og iverksetter til høsten et pilotprosjekt sammen med fire kommuner i Møre og Romsdal. Der skal blant annet digital opplæring hjemme testes ut.

Vi vet at flere eldre kan ha utfordringer med å komme seg til ulike steder for å ta kurs eller få hjelp med det digitale. Samtidig er det nok også en del som kvier seg for å oppsøke slike tilbud.

–  36 prosent av de spurte i undersøkelsen over 60 år og hele 46 prosent av de over 80 år svarer at de vil være interessert i nettopp å få hjelp til å beherske data hjemme. Oss bekjent er det første gang en offentlig aktør tilbyr dette, og vi er veldig spent på hvordan det blir mottatt, avslutter Myklebust.