Vårt digitale liv
600.000 mennesker i Norge er ikke-digitale og 1 av 5 innbyggere kan være digitalt sårbare. Hvem kan gjøre noe med det? Og hvordan? På denne siden har vi samlet tall og fakta, samt enkle verktøy som kan brukes i arbeidet med digital inkludering.
Digitalt utenforskap er en kompleks utfordring, for hele samfunnet. Både offentlige og kommersielle tjenester digitaliseres, og vi risikerer å holde de som ikke mestrer det digitale utenfor samfunnet. Dette er ikke et problem som dør ut. Det er et utenforskap som i stor grad forsterker et utenforskap som allerede finnes. Og det rammer barn, unge, voksne og eldre.
Utfordringen er enorm, og ansvaret er fragmentert.
Systemkart - hvor kan du gjøre en forskjell?
Formålet med systemkartet er å kommunisere kompleksiteten og vise helheten knyttet til digital sårbarhet og digital ekskludering.
Kartet er et aktørkart ment for de som er med på å digitalisere. Som premissleverandør skal du kunne se deg selv i den store sammenhengen og forhåpentligvis se hvordan du kan bidra for å ikke ekskludere noen.
I sentrum av kartet står innbyggerne og beskrivelsen av hvordan det oppleves å være digitalt sårbar, hvordan det kan løses og hva resultatet av de ulike løsningene er.
Ønsket og håpet er at kartet hjelper aktørene å forstå kompleksiteten og alvoret av denne samfunnsfloken, og tenke nytt på hvordan vi kan ta jobbe med floken og sikre at alle blir inkludert.
Verktøykasse for å jobbe med digital inkludering
Verktøykassen for digital inkludering kan brukes som et underlag til en workshop eller et arbeidsmøte om digital inkludering. Verktøyet hjelper deg til å få kjapp oversikt over hvor det er forbedringsmuligheter i deres løsninger eller produkter.
Verktøykassa består av tre deler:
- Bakgrunn og informasjon om digital sårbarhet
Hva er de største barrierene? Og hvor mange innbyggere er påvirket av digital ekskludering? Tall og fakta om digital sårbarhet. - Personas
Hvordan kan digital sårbarhet oppleves? Her møter du fem fiktive innbyggere (personas) som av ulike årsaker er digitalt sårbare. - Brukerreise
Hvordan oppleves tjenesten din? Her kan du kartlegge hvordan brukerne dine opplever tjenesten din over tid og på tvers av kanaler.